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Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

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Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  gaby652 el Vie Abr 01, 2011 8:20 am

Hola muchachos, les cuento que en febrero de 2011 retire de agencia Centro automotores de ituzaingo un nissan tiida acenta color champagne, realice un pequeño viaje en la semana y se le realizo el primer service de los mil km en Taller Lanus, lo miraron 10 minutos, listo, todo ok, a los 4 0 5 dias miro las cubiertas traseras y estan desformadas en el costado, son marca continental y tienen en este momento 2900 km, miro la delantera del conductor le pasa lo mismo, entonces la realidad es que tengo el auto con 3 gomas en mal estado, ese es el punto numero 1, el otro tema es que el tapizado trasero nunca fue utilizado y cuando abro la puerta trasera del lado acompañante hay una mancha azul como si fuera de papel carbonico,( tapizado claro) lo unico que le realice al auto antes de sacarlo de la agencia fue el polarizado, calculo que debe ser algo por ese lado, pero el gran problema es que llamo a Centro automotores de Ituzaingo y al taller de lanus y es imposible comunicarse, nunca me atendieron, mande un mail a nissan y no me respondieron, que se hace en estos casos, me meto adentro de la agencia con el auto??, hago un terrible lio, en donde ?? o espero a que llegue el service de los 10 mil km?, nunca pense que me podia pasar esto, principalmente el tema de las gomas, escucho opiniones, saludos y gracias

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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  PablitoD el Vie Abr 01, 2011 9:05 am

Hola

Que tipo de deformidad observas en las cubiertas? Porque si es sobre la banda lateral con forma de "huevitos" o bien "ondulaciones" es algo normal que a la mayoría le sucede y no tiene riesgo sobre el andar normal.
Si podes estaría bueno que subas un par de fotos de lo que mencionas asi podemos darte mas info...
Si buscas en el foro vas a encontrar algunos post con esto mismo.

Con respecto a la mancha, ni idea que se podría hacer... yo buscaría al culpable y lo cuelgo de los huev....

Saludos!
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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  gaby652 el Vie Abr 01, 2011 9:51 am

Hola, siii, son en la banda lateral de las cubiertas, de todas maneraS REALICE EL RECLAMO EN EL 0810 222 6477, ahi me dijeron que la garantia nissan no cubre las cubiertas, que en este caso por desperfectos de las mismas, tengo que hacer el reclamo en la empresa Continental, que es la marca de las cubiertas, igual me dijeron que se van a contactar conmigo porque no me atendieron y no me dieron respuestas en los talleres y agencias a donde llame, que son el taller de lanus, imposible comunicarse 4241 8887/63/64 /4241 8060, un desastre, y en donde compre el auto ni bola centro automotores ituzaingo 4621 1999, la verdad que el servicio de atencion al cliente es lamentable, en Honda jamas me paso algo similar, todo lo contrario, con el auto estoy muy conforme, pero esto me hace pensar el dia de mañana, la proxima compra, muchachos estan todos en el aire, y tengo mis serias dudas si se rompe algo que nissan cumpla con la garantia, conocen a alguien que tuvo algun problema grave, si se hicieron cargo del tema??, me parece que nos estan engañando, uno compra Nissan pensando en lo bueno que es el producto, que eso hasta ahora no lo discuto, pero el servicio tecnico no es bueno, esperemos que nuestros autos no tengan problemas, porque todo lo bueno que se esta hablando del auto, estos ineptos lo van a tirar por la borda, estoy muy molesto, les mando saludos

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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  Toru el Vie Abr 01, 2011 3:48 pm

Q mala suerte tuviste!!! los de los neumaticos lo sabia pq a mi en unas de las ruedas a los 500Km aprox. se pincho - 6 orificios en la banda lateral - y me dijeron q NISSAN no las garantizaba y q en Continental no me darían bola.

En las mias también se observa un bultito en las bandas, el gomero me dijo q esta todo OK.. mmmmmmmmmm.

Otro punto q noto en mis neumaticos es q estan marcados con un circulo chiquito de color ambar, no se cual es el significado pero a mi entender deben ser de 2da. selección pq estan marcadas.
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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  @riel el Vie Abr 01, 2011 4:33 pm

Gaby, yo compre el auto en centro de lanus, la verdad que como decis vos la atencion es pauperrima. Yo de calenton cai ahi por que estaba buscando color en el auto... pero como decis, que te atiendan es un parto de trillizos.

Respecto al service yo lo hice en Antelo y me quito el sombrero en como me atendieron, el laburo que le hicieron al auto y la impecabilidad de su taller. No quiero decir que en las consecionarias no sea asi, pero me parece que tienen tanto laburo que ni bola te dan.

Respecto de los neumaticos es un bajon, pero yo haria quilombo. Si fuera vos hasta mandaria un mail a Nissan Japon en ingles.

@riel
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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  Darkomus el Vie Abr 01, 2011 8:36 pm

gaby652 escribió:Hola, siii, son en la banda lateral de las cubiertas, de todas maneraS REALICE EL RECLAMO EN EL 0810 222 6477, ahi me dijeron que la garantia nissan no cubre las cubiertas, que en este caso por desperfectos de las mismas, tengo que hacer el reclamo en la empresa Continental, que es la marca de las cubiertas, igual me dijeron que se van a contactar conmigo porque no me atendieron y no me dieron respuestas en los talleres y agencias a donde llame, que son el taller de lanus, imposible comunicarse 4241 8887/63/64 /4241 8060, un desastre, y en donde compre el auto ni bola centro automotores ituzaingo 4621 1999, la verdad que el servicio de atencion al cliente es lamentable, en Honda jamas me paso algo similar, todo lo contrario, con el auto estoy muy conforme, pero esto me hace pensar el dia de mañana, la proxima compra, muchachos estan todos en el aire, y tengo mis serias dudas si se rompe algo que nissan cumpla con la garantia, conocen a alguien que tuvo algun problema grave, si se hicieron cargo del tema??, me parece que nos estan engañando, uno compra Nissan pensando en lo bueno que es el producto, que eso hasta ahora no lo discuto, pero el servicio tecnico no es bueno, esperemos que nuestros autos no tengan problemas, porque todo lo bueno que se esta hablando del auto, estos ineptos lo van a tirar por la borda, estoy muy molesto, les mando saludos
Lo mismo que vos, me dijeron que vaya a una Continental, me las pasó Nissan pero me dijeron que no iba a tener problema. Yo sigo teniendo mis dudas. Esperaran que se mate alguien por una rotura de cubierta y ahi nos darán bola. Saludos
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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  danieltwingo el Sáb Abr 02, 2011 10:49 pm

En Centro-Lanús me cambiaron por garantía la junta de dirección y el burro de arranque sin ningún drama (demoraron como mucho una semana) y trataron de repararme el estéreo (se había quedado un CD trabado) que al final terminé desarmándolo yo pero me habían dicho que si no podía encontrarle la vuelta que me lo cambiaban igual.
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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  PablitoD el Lun Abr 04, 2011 6:35 am

danieltwingo escribió:En Centro-Lanús me cambiaron por garantía la junta de dirección y el burro de arranque sin ningún drama (demoraron como mucho una semana) y trataron de repararme el estéreo (se había quedado un CD trabado) que al final terminé desarmándolo yo pero me habían dicho que si no podía encontrarle la vuelta que me lo cambiaban igual.

Algo importante Daniel........
¿El CD era de cumbia o reggaeton?

Ojo al resto porque esa musica empasta los parlantes y se quema la lectora de CD... jajajaja Smile

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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  gaby652 el Mar Abr 05, 2011 7:38 am

danieltwingo escribió:En Centro-Lanús me cambiaron por garantía la junta de dirección y el burro de arranque sin ningún drama (demoraron como mucho una semana) y trataron de repararme el estéreo (se había quedado un CD trabado) que al final terminé desarmándolo yo pero me habían dicho que si no podía encontrarle la vuelta que me lo cambiaban igual.

Hola, el tema es que no te atienden, intenta comunicarte al tel que ponen , es imposible, saludos

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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

Mensaje  gaby652 el Mar Abr 05, 2011 7:45 am

Despues de mandar 5 mail, y demostrarles mi preocupacion, con respecto a las cubiertas, si me pasaba algo lo responsabilizaba a nissan, Me llamaron de NISSAN ARGENTINA a las 2 hs, increible, ahi me atendieron muy bien, y me explicaron que ese no es un problema de la cubierta, que la matriz de esa cubierta es asi, sino para mas tranquilidad que lo lleve directamente a continental, me pasaron una direccion cerca de mi trabajo, en avda belgrano al 2900, si detectaban alguna falla, me hacen un certificado, ese mismo lo presento en cualquier taller de servivio nissan y me hacen la orden para cambiarlas, ellos me la pasan por la garantia, todavia no fui, pero cuando tenga novedades las subo, saludos

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Re: Cubiertas desformadas 2900 km , a quien reclamo????

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